[Perguntas] frequentes
8 Artigos
Quais são os prazos de entrega em Portugal ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
As encomendas colocadas no local são despachadas dentro de 48 horas e entregues em dias úteis (de segunda a sexta-feira, excepto feriados) por C...
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Quais são as taxas de entrega?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Os custos de embalagem e envio são gratuitos para todas as encomendas de 50 euros ou mais.Para encomendas inferiores a este montante para França,...
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Como procedo à devolução de um produto comprado pelo vosso site?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Tem um período de 14 dias de levantamento após a recepção da sua encomenda.A devolução diz respeito a produtos entregues em boas condições. Os pr...
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Como posso verificar o estado e acompanhar o estado da minha encomenda?
Arnaud Pareja
12/11/2018
É-lhe enviado um e-mail de confirmação após validação da sua encomenda. Quando a sua encomenda for tratada por La Poste, receberá um e-mail de Co...
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O produto que quero não está disponível, quando é que o posso encomendar?
Arnaud Pareja
12/11/2018
É possível que alguns produtos estejam indisponíveis.
Na página do produto em questão, clique em "Notificar-me por e-mail". Assim que o produto f...
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Que métodos de pagamento são aceites no site?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Aceitamos pagamento com cartões de crédito MasterCard, Visa, Amex ou Paypal.Importante: Para sua segurança, o seu nome e endereço de faturação dev...
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Esqueci-me da minha palavra-chave, como posso recuperá-la?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Depois de clicar no botão "Esqueceu-se da sua senha?", introduza o seu endereço de correio electrónico. Enviar-lhe-emos então um link para redefin...
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Como posso criar ou aceder à minha conta de cliente?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Para aceder à sua conta de cliente, basta clicar no ícone "A minha conta". Poderá fazer as suas encomendas mais rapidamente, registar vários ender...
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